Tagastamine, ümbervahetamine, kohaletoimetamine
-
Tagastamine ja vahetus
ÜLDISED TAGASISAATMIS- JA ÜMBERVAHETAMISMENETLUSED
Kaupade tagastamisel või vahetamisel tuleb järgida järgmisi tingimusi:
-
toode peab olema kasutamata ja heas seisukorras (etiketid ja kaitsekiled terved jne);
-
kaup peab olema ostja poolt kahjustamata;
-
tagastatud/vahetatud toode peab olema märgistamata originaalpakendis;
-
tagastatud/vahetatud toode peab olema samas seisukorras, nagu te selle kätte saite;
-
Kui ülaltoodud tingimused on täidetud, peate kirjutama taotluse toote tagasimaksmiseks/vahetamiseks, märkides oma nime, arve numbri, toote nime ja hinna, kontonumbri, mille kohta tagasimakse tuleks teha, ning tagasimakse või vahetuse põhjuse.
Taotlus tuleb saata aadressil info@perlitas.lt või tähitud kirjaga. Võite saata toote posti teel, tuua selle oma transpordiga või kasutada kullerteenust. Kui oleme kauba kätte saanud ja veendunud, et see on kasutamata, tagastame teile raha teie poolt määratud kontole või vahetuse korral saadame teile 20 päeva jooksul uue toote.TAGASTADA VÕI VAHETADA, KUI SAATE KAUBA, MIS OLI KAHJUSTATUD, DEFEKTNE VÕI EI OLNUD SEE, MILLE TE TELLISITE SAATMISEL
Vahetus ja tagastamine toimub vastavalt jaekaubanduse eeskirjadele, mis on heaks kiidetud valitsuse 11. juuni 2001. aasta otsusega nr 697.
Tellimuse kättesaamisel/vastuvõtmisel kontrollige palun paki seisukorda ja kirjutage saatelehele alla. Kui märkate pakendi kättesaamisel/vastuvõtmisel pakendi kahjustusi või pakendi mittevastavust, teavitage sellest viivitamatult kullerit, tehke võimalusel foto (saatke see aadressile info@perlitas.lt ) ja paluge tõendit pakendi kahjustuste kohta. Kui olete tellitud kauba vastu võtnud ja saatelehele märkusteta alla kirjutanud, loetakse saadetis nõuetekohaseks. Kui te seda ei tee, ei võta me mingit vastutust:
- kauba kahjustused, tingimusel, et need ei ole tingitud tootmisveast;
- erinevused kauba koostises, kui need erinevused on väliskontrolli käigus tuvastatavad.
TAGASTAMATU JA MITTEVAHETATAV KAUP
UAB Agro Parts Baltija juhindub kaupade tagastamise korda reguleerivatest dokumentidest - tsiviilseadustikust ja jaekaubanduse eeskirjadest.
Lisateavet toiduks mittekasutatavate toodete tagastamise kohta leiate Riigi Tarbijakaitseameti veebisaidilt.
TAGASIMAKSE/VAHETUSKULUD
Kui soovite soovimatu toote tagastada (kui teile ei meeldi ostetud toote kuju, suurus, värv, mudel või komplektsus) ja te saate raha tagasi või vahetate selle ümber, siis igal juhul ei tagastata saatmiskulusid.
KAUPADE TARNIMINE
Kohaletoimetamine meie laost 1-3 tööpäeva jooksul.
Tarne tootjalt (kui toodet ei ole laos) 7-14 päeva. -